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该单位公司简介

上海石易坐落于上海市宝山区上海智力园,是一家高速发展的高科技企业,公司集gps的生产、销售、研发、服务于一体,目前已建成一个实时在线、定位准确、覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的gps运营中心。
上海石易以市场为导向,以客户为中心,以硬件和软件为基础,致力于为客户提供专业有效的*****策划、安装服务和售后运营服务。公司独立开发具有自主知识产权的gps定位系统软件并与物流软件行业深入合作,不断增强科技成果的转化和应用,将gps定位系统全面推向客运、出租、物流、速递配送、企业车辆、特种车辆等各个领域,在业内具有良好声誉。
由于gps定位系统的特殊性,客户买的不仅 查看更多
保险年终奖全勤奖节日福利带薪年假公费培训公费旅游提供住宿

基本要求

  • 工作地点:宝山 - 宝山
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:22 - 35 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师 +客服专员/助理
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岗位职责

公司提供底薪+绩效+社会保险。
工作要求:经过培训后,可熟练操作公司软件,处理客户提出的软件操作疑问。 

福利待遇: 
1、缴纳五险,13-14薪。 
2、公司不定期组织拓展。
3、每年100元工龄工资,逐年递增。

相关经验、技能要求

1. 负责接听客户来电,受理及回复客户对产品使用,平台使用,及gps设备异常,车辆异常问题咨询处理。

2.负责接待客户投诉和建议,帮助客户及时对接投诉问题处理,给到明确结果的回复,根据客户建议对接各部门进行问题优化跟踪反馈;

3.负责接听400热线咨询,根据老客户需求,进行分流引导工作;新客户做初次身份咨询及公司运营,产品需要性能咨询,进行公司内部分配销售跟进;

4.维护客户车辆信息资料查询登记,协助客户进行管理,定期根据客户需求进行批量查询登记汇总邮箱返回客户;

5.负责协助客户找车,帮助客户针对无线设备上线时间点进行调整更改,实时关注车辆动向随时和客户保持联系对接。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、一年以上电话客服工作经验者为佳;

3、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;

4、为人成熟稳重,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;

5、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;

6、能接受一定强度的工作,承压能力强;

7、计算机操作熟练,熟练使用常用办公软件。 分享 微信邮件
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:上海市宝山区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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工作地区
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